平素より、旭川ケーブルテレビ　ポテトのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の様に、当社テレビ放送チャンネルや番組表、電子メール、新聞、コミュニティ紙などでお知らせしておりました、
12月2日午前1時から午前6時までの受電設備増強工事が予定より時間が延び、サービスの再開が遅れましたこと
を深くお詫び申し上げます。

■発生日時：平成24年12月2日　午前6時頃
■原因：工事作業の遅れ
　　　　　インターネットサービス設定情報の確立システムの輻輳による遅延
■復旧日時
<テレビ放送>
平成24年12月2日　午前6時40分頃
<インターネット、ケーブルプラス電話サービス>
平成24年12月2日　午前7時から午後4時頃まで順次復旧
■障害内容：テレビ放送、インターネット、ケーブルプラス電話サービス
■障害地区：旭川市、当麻町、東川町、愛別町

また、サービス停止等に係わる事項については、より一層丁寧なお知らせをするよう改善に努めて参ります。
なお、今回の受電設備増強工事により、より一層災害や障害に強い対策を講じることができました。
今後ともサービス向上に努めて参りますので御理解・御協力の程よろしくお願い申し上げます。