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【復旧】鷹栖町一部停電によるサービスへの影響

平成28年12月2日午後3時11分頃より、下記サービスエリアにおいて停電の影響による障害が発生しております。
復旧にはしばらく時間がかかる場合がございます。ご利用のみなさまには、ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

 ■発生日時:平成28年12月2日 午後3時11分頃
 ■復旧日時:
 ■障害原因:鷹栖町役場の停電による影響
 ■障害範囲:FWAサービス
 ■対象地区:鷹栖町の一部地域

【復旧】サービスに障害が発生しております

平成28年10月26日午後1時10分頃より、下記サービスエリアにおいて障害が発生しております。
復旧にはしばらく時間がかかる場合がございます。ご利用のみなさまには、ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

 ■発生日時:平成28年10月26日 午後1時10分頃
 ■復旧日時:平成28年10月26日 午後3時02分頃
 ■障害原因:落雷に伴う停電による影響
 ■障害範囲:全てのサービス
 ■対象地区:旭川市東光7条8~9丁目、東光8~9条9丁目および周辺エリア 
         旭川市5~9条通1~4丁目および周辺エリア
旭川市神居地区、鷹栖町、比布町の一部地域

【復旧】サービスに障害が発生しております

平成28年8月19日午前9時00分頃より、一部のサービスエリアにおきましてケーブルプラス電話からのFAXの送受信が一時的にできない障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご利用のみなさまには、ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。


 ■発生日時:平成28年8月19日 午前9時00分頃
 ■復旧日時:平成28年8月19日 午後4時30分頃
 ■障害原因:センターの交換装置の一時的な不具合
 ■障害範囲:電話サービス
 ■復旧地区:旭川市内の一部地域

【復旧】特定のWindows10環境下におけるiフィルターの動作について

■復旧済みサービス
  i-フィルター for マルチデバイス(8月16日復旧)

■メンテナンススケジュール
  2016年8月24日(水) 午前7:00~午前7:30

■対象となるサービス
  i-フィルター for プロバイダー

■アップデート内容
  Windows 10 Anniversary Updateを適用したWindows 10のパソコンで、
  「i-フィルター」をMicrosoft Edge以外のブラウザーをお使いの場合、
  ウェブサイトを閲覧しようとすると接続に失敗する現象の解消

  メンテナンス作業中の影響は特に御座いません。
  またお客さまの中でアップデートの設定を変更している場合は、自動でのアップデートは行われません。
  自動アップデートを有効にしていただくか、手動にてアップデートを行うことで最新のバージョンを
  お使いいただくことが可能です。

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 現在、Windows 10 Anniversary Updateの影響によるi-フィルター for マルチデバイス・プロバイダーへの障害が発生しております。

 ■対象となるサービス
  i-フィルター for マルチデバイス
  i-フィルター for プロバイダー

 ■発生する環境
  Windows 10 Anniversary Updateを適用したWindows 10のパソコンで、
  Microsoft Edge以外のブラウザをお使いの場合

 ■発生する現象
  Microsoft Edge以外のブラウザでウェブサイトを閲覧しようとすると
  接続に失敗する

 ■対処方法
  ①i-フィルター for プロバイダーをお使いのお客様
   →Microsoft Edgeをお使いください

  ②i-フィルター for マルチデバイスをお使いのお客様
   →Microsoft Edgeをお使いいただくか、
    下記のサイトの手順でi-フィルターのシステム設定を変更してください

  ▼i-フィルター インフォメーション
  http://www.daj.jp/cs/info/2016/0802/

 ■今後の対応予定
  2016年8月中に根本対処を行うアップデータをご提供予定とのことです。
  ※詳しい日時につきましては、確定次第ご連絡いたします。


 ご利用のみなさまには、ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

【復旧】メールサービスに障害が発生しております

平成28年8月8日午後1時10分頃より、下記サービスにおいて障害が発生しております。復旧にはしばらく時間がかかる場合がございます。ご利用のみなさまには、ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

 ■発生日時:平成28年8月8日 午後1時10分頃
 ■復旧日時:平成28年8月9日 午前4時
 ■障害事象:POP時に認証エラーが表示される、POPが遅い
 ■障害原因:メール設備に起因
 ■障害範囲:potato.ne.jpメールをご利用のお客様
 

【復旧】サービスに障害が発生しております

この障害は復旧しました。

平成28年7月31日午後5時30分頃より、下記サービスエリアにおいて障害が発生しております。
復旧にはしばらく時間がかかる場合がございます。ご利用のみなさまには、ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

 ■発生日時:平成28年7月31日 午後5時30分頃
 ■復旧日時:平成28年7月31日 午後8時00分頃
 ■障害原因:落雷に伴う停電及び設備の異常動作
 ■障害範囲:テレビ・インターネット・電話サービス
 ■復旧地区:旭川市大町・住吉地区の一部・当麻町の一部

【復旧】サービスに障害が発生しております

この障害は復旧しました。

平成28年7月31日午後3時15分頃より、下記サービスエリアにおいて通信障害が発生しております。
 復旧にはしばらく時間がかかる場合がございます。ご利用のみなさまには、ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

 ■発生日時:平成28年7月31日 午後3時15分頃
 ■復旧日時:平成28年7月31日 午後5時10分頃
 ■障害範囲:落雷に伴う停電及び設備の異常動作
 ■障害範囲:テレビ・インターネット・電話サービス
 ■対象地区:東川町、天人峡・旭岳

【復旧】インターネットサービスに障害が発生しております

この障害は復旧しました。

平成28年6月8日午前10時00分頃より、下記サービスエリアにおいて全てのサービスに障害が発生しております。
 復旧にはしばらく時間がかかる場合がございます。ご利用のみなさまには、ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

 ■発生日時:平成28年6月8日 午前10時00分頃
 ■復旧日時:平成28年6月8日 午後1時18分
 ■障害範囲:インターネットサービス
 ■障害原因:センター装置の不具合
 ■対象地区:旭川市内

【復旧】インターネットサービスに障害が発生しております

平成28年5月23日午後10時45分頃より、下記サービスエリアにおいて全てのサービスに障害が発生しております。
 復旧にはしばらく時間がかかる場合がございます。ご利用のみなさまには、ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

 ■発生日時:平成28年5月23日 午後10時45分頃
 ■復旧時間:平成28年5月24日 午後12時30分頃
 ■障害範囲:インターネットサービス
 ■障害原因:センター装置の不具合
 ■対象地区:中心部の一部

【復旧】一部エリアにおいて障害が発生しております

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 こちらの障害は復旧しました。
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 平成28年2月15日午後2時30分頃より、下記サービスエリアにおいて全てのサービスに障害が発生しております。
 復旧にはしばらく時間がかかる場合がございます。ご利用のみなさまには、ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

 ■発生日時:平成28年2月15日 午後2時30分頃
 ■復旧日時:平成28年2月15日 午後3時45分頃
 ■障害範囲:全てのサービス
 ■障害原因:当麻町役場内のセンター設備における不具合
 ■対象地区
  ・当麻町全域