TOP > インフォメーション > 障害情報

記事一覧

【復旧】一部エリアにて障害が発生しております

ご利用のみなさまへ

令和元年7月19日11時55分頃から一部の地域で
障害が発生しておりますのでご報告いたします。

■発生日時:令和元年7月19日 午前11時55分頃
■復旧日時:令和元年7月19日 午後8時40分頃
■対象地区:旭川市春光1条、8~9丁目
         春光2条、7~9丁目
         春光3条、7~9丁目
         末広2条1丁目
         末広3条1丁目
■障害原因:伝送路設備の不具合

【復旧】一部エリアにおいて障害が発生しております

ご利用のみなさまへ

令和元年6月25日17時50分頃から一部の地域で
障害が発生しておりますのでご報告いたします。

■発生日時:令和元年6月25日 午後5時50分頃
■復旧日時:令和元年6月25日 午後7時3分頃
■対象地区:旭川市南7条通、20~21丁目
         南8条通、20~21丁目
■障害原因:伝送路設備の不具合

【復旧済み】一部エリアにおいて障害が発生しております

■この障害は復旧しております

平成31年4月26日午後5時53分頃より、下記サービスエリアにおいて障害が発生しております。
復旧にしばらく時間がかかる場合がございます。
ご利用のみなさまには、ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。

■発生日時:平成31年4月26日 午後5時53分頃
■復旧日時:平成31年4月26日 午後6時53分頃
■障害原因:伝送路設備の不具合
■対象地区:旭川市東光15~16条3丁目

【復旧済み】一部チャンネルに障害が発生しております

■この障害は復旧しております

ご利用のみなさまへ

 平成31年3月13日午前11時46分頃より、一部チャンネルにおいて、
放送障害が発生しておりましたのでご報告致します。

■発生日時:平成31年3月13日 午前11時46分頃
■復旧日時:平成31年3月13日 午前12時1分頃
■対象チャンネル:ポテト(CATV)218ch 日テレジータス
■障害原因:番組供給会社の放送障害のため
■障害内容:映像ブラック、音声無音

【復旧済】旭川市内一部伝送路障害によるサービスへの影響

【この障害は復旧しております。】

平成31年3月5日午前10時20分頃より、下記サービスエリアにおいて障害が発生しました。
復旧にしばらく時間がかかる場合がございます。ご利用のみなさまには、ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。

■発生日時:平成31年3月5日 午前10時20分頃
■復旧日時:平成31年3月5日 午前11時26分頃
■障害原因:伝送路機器の故障
■対象地区:旭川市豊岡3条4丁目付近

2月21日の地震によるサービスへの影響について

弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

9月21日午後9時22分頃に胆振地方東部を震源とする地震が観測されましたが
現在のところサービスへの影響は発生しておりません。

今後とも旭川ケーブルテレビ「ポテト」をよろしくお願い致します。

【復旧】旭川市内一部停電によるサービスへの影響

【この障害は復旧しました。】

下記のサービスエリア内において、北海道電力の停電の影響による
障害が発生しております。
ご利用のみなさまには大変ご迷惑をお掛けし、
深くお詫び申し上げます。

■発生日時:平成30年12月26日 午後0時04分頃
■復旧時刻:平成30年12月26日 午後1時34分頃
■障害原因:停電に伴う伝送路機器の停止
■障害範囲:すべてのサービス
■対象地区:旭川市宮下通・1~2条通、3~6丁目付近

【復旧】旭川市内一部停電によるサービスへの影響

【この障害は復旧しました】

下記のサービスエリア内において、停電の影響による
障害が発生しております。
ご利用のみなさまには大変ご迷惑をお掛けし、
深くお詫び申し上げます。

■発生日時:平成30年12月21日 午後8時40分頃
■復旧時刻:平成30年12月22日 午前0時30分頃
■障害原因:停電に伴う伝送路機器の停止
■障害範囲:すべてのサービス
■対象地区:旭川市南6~8条通、20~26丁目

【復旧】旭川市内一部停電によるサービスへの影響

【この障害は復旧しました】

下記のサービスエリア内において、停電の影響による
障害が発生しております。
ご利用のみなさまには大変ご迷惑をお掛けし、
深くお詫び申し上げます。

■発生日時:平成30年11月24日 午前11時00分頃
■復旧日時:平成30年11月24日 午前11時16分頃
■障害原因:停電により伝送路機器の停止
■障害範囲:すべてのサービス
■対象地区:旭川市神楽6~7条、11丁目付近

【復旧】一部のメールサービスに障害が発生しています

※ この障害は復旧しています

ご利用のみなさまへ

「poteto7.hokkai.net」のメールサービスにおいて障害が発生しておりました。
ご利用のみなさまにはご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。

□復旧日時:2018年10月12日(金)午後1時00分頃
□障害内容:メールの送受信ができない
□障害原因:メールサーバーの不具合
□対象者:poteto7.hokkai.netをご利用のお客様

ページ移動