ご利用のみなさまへ

弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび下記の日時において放送設備のメンテナンスのため、BS放送が一時的に
停止いたします。

■放送停止日時：平成30年10月12日（金）午前2時58分～午前3時00分
　※上記の時間内に数秒の放送停止がございます。

■対象チャンネル：BS放送の全チャンネル
　※地上デジタル放送、CATV放送の停止はございません。

ご利用のみなさまに大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

サービスをご利用のみなさまへ

弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時におきましてセンター設備のメンテナンス作業を実施いたします。
作業中は一時的にインターネット、ケーブルプラス電話サービスの接続断が発生します。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■作業日時：平成30年9月11日（火）　午前1時～午前3時

■対象エリア：東川町エリア

■対象サービス：インターネット接続サービス、ケーブルプラス電話サービス
　　　　　　　（５分程度のサービス断が数回発生します）

■作業内容：センター設備のメンテナンス作業

サービスをご利用のみなさまへ

弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時におきましてインターネット回線のメンテナンスを実施いたします。
作業中は断続的にインターネット接続が不安定になります。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解賜り
ますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■作業日時：平成30年8月9日（木）　午前1時～午前5時

■作業内容：インターネット回線増強作業

■対象エリア：旭川市内HFCエリア（ケーブルモデムをご利用の方）
　　　　　　　※ FTTHエリアのお客様は通常通りご利用いただけます

■対象サービス：インターネット接続サービス

　本メンテナンス作業は、旭川ケーブルテレビ社屋のセンター設備において実施
するもので、お客様を訪問しての工事・作業等はございません。

　状況により、作業時間が延長される場合もございますので、あらかじめご了
承下さい。

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24時間自動音声案内で、メンテナンス作業の実施、障害発生の有無・内容をご
確認いただくことが可能です。

■障害・メンテナンス案内専用電話
0166-22-8787

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メンテナンス作業終了後はそのままインターネットをご利用いただけますが、
万一、インターネットに接続できない場合は次の手順でリセット操作を行ってく
ださい。

□ケーブルモデムとパソコンを直接またはHubで接続している場合

1.パソコンをシャットダウン
2.ケーブルモデムのACアダプタをコンセントから抜いて電源off
3.5分程度待つ
4.ケーブルモデムのACアダプタをコンセントに差込み電源on
5.ケーブルモデムの[CABLE]または「ONLINE」ランプが点灯するまで待つ
6.ケーブルモデムの[CABLE]または「ONLINE」ランプが点灯したら更に5分程度待つ
7.パソコンの電源を入れ、インターネットへの接続を確認

ご利用のみなさまへ

弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび下記の日時において放送設備のメンテナンスのため、一部のCATV放送が一時的に停止いたします。

■放送停止日時：平成30年6月22日（金）午前1時～午前2時
　※ 上記時間内に数秒の放送停止が数回発生します。

■対象チャンネル　
①CATV184ch MUSIC ON！TV（エムオン！）
②CATV150ch CNNj

　※ 上記２チャンネル以外の放送停止はございません。

ご利用のみなさまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

サービスをご利用のみなさまへ

弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記時間におきましてＢＳ放送を停止します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

5月28日（月） 0:00～9:00　　　　　　　　スターチャンネル2・3（BS-10ch）、NHK BS1（BS-1ch）
5月28日（月） 0:00～9:00（5分程度）　BSジャパン（BS-7ch）

やむを得ず作業終了時間が最大2時間程度遅れる場合もございます。
大変ご迷惑をおかけしますが何卒宜しくお願い致します。

なお、メンテナンスを実施する番組をメンテナンス前に録画予約を実施した場合、録画が失敗する可能性があります。メンテナンス後に再度録画予約をされる事をおすすめします。

サービスをご利用のみなさまへ

弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記時間におきましてＢＳ放送を停止します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

【完了】5月8日 （火） 0:00～7:00　　　　　　　　BSプレミアム（BS-3ch）、WOWOW（BS-9ch）

【予定】5月28日（月） 0:00～9:00　　　　　　　　スターチャンネル2・3（BS-10ch）、NHK BS1（BS-1ch）
【予定】5月28日（月） 0:00～9:00（5分程度）　BSジャパン（BS-7ch）

やむを得ず作業終了時間が最大2時間程度遅れる場合もございます。
大変ご迷惑をおかけしますが何卒宜しくお願い致します。

なお、メンテナンスを実施する番組をメンテナンス前に録画予約を実施した場合、録画が失敗する可能性があります。メンテナンス後に再度録画予約をされる事をおすすめします。

■メンテナンスは4月25日に完了しました。

サービスをご利用のみなさまへ

弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、伝送路の工事を実施いたします。
作業時間内において一時的にすべてのサービスが停止いたします。
ご利用のみなさまには大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解賜りますよう
お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　記
■作業日時：平成30年4月25日（水）　午前1時～午前5時までの時間帯に
　　　　　　断続的にサービスが停止します。
　　　　　　（強風等の悪天候の場合は予備日に実施いたします）

■予備日：　平成30年4月26日（木） 午前1時～午前5時まで

■対象エリア：豊岡12条、4～7丁目
　　　　　　　豊岡13条、4～7丁目
　　　　　　　豊岡14条、4～9丁目
　　　　　　　豊岡15条、4～8丁目
　　　　　　　豊岡16条、7丁目
　　　　　　　東旭川北1条1丁目
　　　　　　　東旭川北2条1丁目
　　　　　　　東旭川南1条1丁目

■対象サービス：全てのサービス

※お客様宅を訪問して行う作業はございません。

サービスをご利用のみなさまへ

弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記時間におきましてＢＳ放送を停止します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

【完了】4月16日（月） 0:00～7:00　　　　　　　　BSジャパン（BS-7ch）、BS朝日(BS-5ch)、BS-TBS（BS-6ch）
【予定】5月8日 （火） 0:00～7:00　　　　　　　　 BSプレミアム（BS-3ch）、WOWOW（BS-9ch）
【予定】5月28日（月） 0:00～9:00　　　　　　　　スターチャンネル2・3（BS-10ch）、NHK BS1（BS-1ch）
【予定】5月28日（月） 0:00～9:00（5分程度）　BSジャパン（BS-7ch）

やむを得ず作業終了時間が最大2時間程度遅れる場合もございます。
大変ご迷惑をおかけしますが何卒宜しくお願い致します。

なお、メンテナンスを実施する番組をメンテナンス前に録画予約を実施した場合、録画が失敗する可能性があります。メンテナンス後に再度録画予約をされる事をおすすめします。

■メンテナンスは、4月13日に完了しました。

弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、伝送路の工事を実施いたします。
作業時間内において一時的にすべてのサービスが停止いたします。
ご利用のみなさまには大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解賜りますよう
お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　記
■作業日時：平成30年4月13日（金）　　午前0時～午前5時までの時間帯に
　　　　　　断続的にサービスが停止します。
　　　　　　（強風等の悪天候の場合は予備日に実施いたします）

■予備日：　平成30年4月14日（土）午前0時～午前5時まで

■対象エリア：豊岡5条、4丁目
　　　　　　 豊岡6～8条、3～4丁目
　　　　　　 豊岡9～10条、3～5丁目
　　　　　　 豊岡11条、5丁目

　　　　　　 東光11条、3丁目
　　　　　　 東光12～13条、4丁目
　　　　　　 東光14～16条、3～5丁目
　　　　　　 東光17～18条、4～6丁目
　　　　　　 東光19～21条、5～6丁目
　　　　　　 東光22条、5丁目　　

■対象サービス：全てのサービス

※お客様宅を訪問して行う作業はございません。

■メンテナンス作業は4月10日に完了しました。

サービスをご利用のみなさまへ

弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、伝送路の工事を実施いたします。
作業時間内において一時的にすべてのサービスが停止いたします。
ご利用のみなさまには大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解賜りますよう
お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　記
■作業日時：平成30年4月10日（火）　　午前0時～午前5時までの時間帯に
　　　　　　断続的にサービスが停止します。
　　　　　　（強風等の悪天候の場合は予備日に実施いたします）

■予備日：　平成30年4月11日（水）午前0時～午前5時まで

■対象エリア：豊岡1条、6～7丁目
　　　　　　　豊岡2条、6～9丁目
　　　　　　　豊岡3条、6～9丁目
　　　　　　　豊岡4条、4～10丁目
　　　　　　　豊岡5条、4～10丁目
　　　　　　　豊岡6条、4～7丁目
　　　　　　　豊岡7条、4～7丁目
　　　　　　　豊岡8条、5丁目
　　　　　　　豊岡9条、5丁目
　　　　　　　豊岡10条、5丁目
　　　　　　　豊岡11条、5丁目　　　

■対象サービス：全てのサービス

※お客様宅を訪問して行う作業はございません。